Zwroty
Jak dokonać zwrotu produktów zakupionych w sklepie internetowym oddech.com.pl ?
1 .Wypełnij formularz zwrotu
Pobierz i wypełnij formularz odstąpienia od umowy sprzedaży.
Jeżeli nie dysponujesz drukarką, możesz napisać go odręcznie.
Pamiętaj, że na odstąpienie od umowy przysługuje Ci 14 dni od momentu odebrania zamówienia.
2. Czy muszę podawać przyczynę zwrotu?
Nie, ale jeżeli zechcesz, będzie to dla nas wyjątkowo cenna informacja, którą z pewnością weźmiemy pod uwagę w przyszłych projektach.
3. Spakuj produkty, które chcesz zwrócić
Do paczki dołącz wypełniony formularz zwrotu oraz rachunek fiskalny otrzymany wraz z zamówieniem. Jest to niezbędny warunek zaakceptowania zwrotu.
4. Nadaj paczkę
Paczkę ze zwracanym produktem należy odesłać kurierem, bezpośrednio na adres:
MAGAZYN ODDECH
ul. Ostrowska 58,
62-800 Kalisz.
Koszt wysyłki leży po stronie Klientki/Klienta.
5. Ile mam czasu na zwrot towaru?
6. Poczekaj na zwrot pieniędzy
Pamiętaj, że na zwrot towaru zakupionego na stronie oddech.com.pl, masz 14 dni od momentu otrzymania zamówienia. W tym czasie powiadom nas o chęci dokonania zwrotu na shop@oddech.com. Zwroty dostarczone po tym terminie nie zostaną zrealizowane.
Proces zwrotu rozpoczyna się w chwili, gdy Twoja przesyłka zostanie rozpakowana przez naszego pracownika. Od tego momentu zwrot pieniędzy zajmuję maksymalnie 14 dni roboczych. Zwrot środków otrzymasz na ten sam numer konta, z którego dokonano płatności.
7. Czy wszystkie produkty podlegają zwrotom?
-
Warunkiem przyjęcia przez nas zwrotu jest otrzymanie produktu z metką, bez śladów użytkowania, tj. plam, intensywnego zapachu, bądź prania. Produkty noszące wyżej wymienione ślady nie podlegają zwrotom oraz będą odsyłane do Ciebie na Twój koszt.
-
Produkty spersonalizowane tzn. przygotowane na specjalne zamówienie Klientki/ta i dostosowane do jej/jego indywidualnych potrzeb nie podlegają zwrotom.
Pełny opis zasad regulujących politykę zwrotów Towarów zakupionych na stronie sklepu internetowego www.oddech.com.pl znajdują się w Regulaminie Sklepu tutaj.